私たちについて

代表あいさつ

お客様に選ばれる施設をめざして

湖山医療福祉グループは北は北海道から南は島根県に至る全国各地で広域的に高齢者施設や療養病床を運営しております。ご承知のとおり、日本は世界に類を見ないスピードで超高齢化が進んでおります。

そのような中、2000年4月に介護保険制度が施行。以降、多くの事業者が福祉業界に参入してきました。多くの業種からの事業者参入にあって、湖山医療福祉グループは高齢者医療・介護の専業として、意欲にあふれた地元の若者採用や、現場の職員自らが企画立案した施設で地域の慣習に沿ったサービス提供を大切にするなど、地域に寄り添い、地域に根差した施設運営をすることで、結果として地域の皆様よりご支持いただき、27法人・174サービス拠点・434事業所（2014年11月1日現在）を有するまでに成長いたしました。

また個々の施設運営においては、各施設が地域No.1の施設づくりをめざし、これまでに職員の見聞を深める「海外研修」の実施、個別ケアの質向上をめざす「こやまケア」の研修活動、若いアーティストが作品を通じお年寄りと心を通わせる「アートボランティア活動」、またISO9001（品質マネジメントシステム）の導入　など様々な取り組みを行って参りました。

そして2013年度からは施設で働きながら介護関連の資格取得やスキルアップが可能となるKOYAMA Collegeを開校、デイサービスにセラピストを常勤で配置し機能訓練に特化した事業モデル“アルク”の推進など、職員の教育、お客様のニーズのあるサービスを提供するなど「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」の理念の実現に向けた湖山医療福祉グループらしい、今までにない事業を創造します。

組織をつくれば人が変わったとしても運営できることを組織としては一般的に指向しますが湖山医療福祉グループは『この人だからこそできる』施設の起案、サービス運営を根幹とします。
そのことが結果として理念の実現のためには欠かすことができない要素であるからです。

今後は若い職員の教育機関としても力を注ぐとともに、日本において予想される社会の構造変化に耐えうるよう、柔軟性をもつ組織をめざします。そして、全国各地に点在する湖山医療福祉グループ職員の総力を投入して、お客様に選ばれる施設づくりに邁進したいと考えております。

湖山医療福祉グループ代表湖山泰成

理念

自らが受けたいと思う
医療と福祉の創造

方針

個を大切にし、心を満たす医療・福祉の実現
よろこびと感動の共有
地域社会との対話と交歓
安定と健全な発展
誇れる職場の創設

職員行動指針

私達は、老人医療福祉の分野の顧客サービスにおいて地域No.1の施設をめざします。
私達は、老人医療福祉を通じて、地域住民に親しまれ、信頼されて、地域で永続発展する施設づくりをめざします。
私達は、老人医療福祉の分野で、これからも業界をリードするパイオニアとしての努力と挑戦を決しておこたりません。
私達の最大のセールスポイントは、医療・福祉サービスの質の高さであり、それを支えるのは職員一人ひとりの「こまやかな気配り・やさしい笑顔・まごころ込めたおつき合い」です。
私達は、個人としてもチームとしても、高い目標に向かってチャレンジし、その実現を通じて、医療人・福祉人としての「生きがい・やりがい」を追い続けます。
私達は、やりがいのある高い目標に向かってチャレンジし、努力を続け、そしてそれを実現する職員やチームをほめたたえ、高い評価をおくります。
私達は、志を持って、努力を続ける若い職員に対して、惜しみない激励と支援をおくり、その成長を全面的にバックアップします。
私達は、セクト主義・官僚主義・縄張主義を徹底的に排除し、特権意識やボス的な言動を許しません。
私達は、過去の医療福祉の世界にありがちな閉鎖的で一方通行の指示命令が支配する職場の人間関係を打破して、開かれた建設的な議論を大切にし、明るく活力にあふれた職場を作って行きます。
私達は、不断の努力を重ねることにより、その成果としての施設の業績が毎年毎年決して後退することなく、一歩でも前進することを大切にします。

こやまケア行動指針

私達は、全てのお客様を温かくお迎えし、お一人おひとりに寄り添うケアを致します。
私達は、お客様の歩んできた人生を大切にし、その方らしさを尊重します。
私達は、お客様が安心して過ごせるよう、目配り、気配り、心配りを忘れません。
私達は、お客様の夢や希望をかなえることを一番の喜びとします。
私達は、お客様の喜び、悲しみ、楽しみをともに分かち合います。
私達は、お客様の生き生きとした輝く笑顔が何よりも大好きです。
私達は、お客様の生きる力を引き出す為にチーム全体で取り組みます。
私達は、お客様が家族や大切な人との交流がはかれるよう支援いたします。
私達は、お客様のプライバシーを何者からも守ります。
私達は、お客様のお体の具合に常に気を配ります。

グループ公益性の3本柱

情報公開、見える化を進めます。
先駆的・開拓的にニッチサービスに取り組みます。
行政などとともに地域活性化に取り組みます。